Passeport Digital - Stratégie Web et Mobile-to-Store - Spécialisation module 7

Module 7 - module de spécialisation au choix - 1 journée (7h00) - à la CCISM

OBJECTIFS

  • Connaître les fondamentaux du web et mobile-to-store : définitions et impact commercial
  • Apprendre à utiliser les leviers du web pour être visible et géolocalisé sur Internet
  • Savoir utiliser le web et le mobile pour faire venir et revenir ses clients en point de vente
  • Déployer une stratégie mobile-to-store pour une meilleure croissance connectée de son activité
  • Focus : la révolution du paiement mobile sans contact, l'avenir des Chatbots sur Messenger, le commerce demain

 

PROGRAMME (1 jour)

  • Connaître les fondamentaux du web et mobile to store : définitions et impact commercial
    • Évolution du e-Commerce vers le m-Commerce : chiffres, équipements et usages
    • Définitions et impact commercial : Web-to-Store, Mobile-to-Store, Phygital commerce, RoPo (Research Online, Purchase Offline), Store Locator, Click & Collect, SoLoMo (Social Local Mobile), etc.

 

  • Apprendre à utiliser les leviers du web pour être visible et géolocalisé sur Internet
    • Se géolocaliser sur Google Map et gagner en visibilité (gratuite) sur Google Search avec Google My Business
    • Mini-site web gratuit sur Google : comment ça marche, quel impact

 

  • Savoir utiliser le web et le mobile pour faire venir et revenir ses clients en point de vente
    • Optimiser l’utilisation des e-mails « web-to-store »
    • Utiliser le SMS en point de vente
    • Les avantages et contraintes du Click & Collect

  • Déployer une stratégie mobile-to-store pour une meilleure croissance connectée de son activité
    • Mettre en œuvre une stratégie adaptée à son activité et performante
    • Best pratices et études cas dans différents secteurs d’activité

 

  • Focus : la révolution du paiement mobile sans contact, l'avenir des Chatbots sur Messenger, le commerce demain

 

 

RESSOURCES

  • SUPPORT : L’essentiel du cours (Document PowerPoint ou équivalent)
  • WEBOGRAPHIE : liste de liens URL utiles vers des ressources en ligne pour aller plus loin
  • BOÎTE À OUTILS opérationnelle : Outils, fonctionnalités et applications utiles
  • TUTO : vidéo ou webinaire (replay)

 

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